Política de Garantias e Devoluções

 

Garantia de Qualidade

 

Prezamos pela qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Todos os itens de lingerie adquiridos em nosso site possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Garantia Legal

 

- Período de Garantia: Todos os produtos têm uma garantia de 90 dias, contados a partir da data de recebimento do produto.
 

-Cobertura da Garantia: A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não são considerados defeitos de fabricação problemas decorrentes de uso inadequado, desgaste natural, danos acidentais ou lavagem incorreta.

 

 

Procedimento para Acionamento da Garantia

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [seuemail@seusite.com] ou pelo telefone [seutelefone] informando o número do pedido e uma descrição do defeito encontrado. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para a avaliação do produto.
 

 

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer o direito de arrependimento:

- Prazo: O pedido de devolução deve ser feito dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

 

- Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. Todos os acessórios e etiquetas devem ser devolvidos juntamente com o produto.
 

- Procedimento: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [seuemail@seusite.com] ou pelo telefone [seutelefone]. Nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto e o reembolso será processado após o recebimento e verificação das condições do produto.

 

 

 Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

- E-mail: [seuemail@seusite.com]
- Telefone: [seutelefone]

Estamos à disposição para atendê-lo e garantir a melhor experiência de compra possível.